Інформаційний центр
0(800) 500-500
У Києві 490-88-88 або 521 з мобільного (для абонентів Vodafone)

 — з питань
Інтернет-банкінгу для приватних осіб

Для клієнтів малого та середнього бізнесу
0 (800) 505-045

Центр технічної підтримки системи Інтернет-банкінгу для суб’єктів господарювання
0 (800) 505-770 - для питань із роботи в системі «Клієнт-банк»
Режим роботи Понеділок - П'ятниця (08:00 - 19:00).

Центр цілодобової підтримки з питань еквайрингу
0 (800) 500-738 У Києві: 495-91-91

Центр із врегулювання простроченої кредитної заборгованості
0 (800) 509-900 У Києві: 496 11 46

Центральний офіс
01011, Україна
м. Київ, вул. Лєскова, 9


Райффайзен Лізинг Аваль

Центр цілодобової підтримки з питань еквайрингу

Центр цілодобової підтримки з питань еквайрингу (ЦЦП) – це новий сервіс Райффайзен Банку Аваль, створений для покращення обслуговування клієнтів банку за напрямком еквайринг.

На сьогодні Центр цілодобової підтримки надає наступні послуги:

  • Надання загальної інформації щодо послуги еквайринг та призначення зустрічі з представником Банку з питань розвитку бізнесу;
  • Надання консультацій, пов’язаних із експлуатацією терміналів та, в разі потреби, оформлення заявки на виклик технічного фахівця;
  • Надання консультацій представникам компаній щодо обслуговування випущених банківських платіжних карток, у відповідності до інструкцій та правил міжнародних платіжних систем;
  • Надання консультацій представникам компаній щодо вирішення проблемних операцій;
  • Завершення операції по коду 120. У цілях безпеки проведення операцій з використанням банківських платіжних карток, Еквайр (банк) встановлює ліміт POS-терміналу (код 120). За умови перевищення цього ліміту, Торговець зобов’язаний здійснювати перевірку банківських платіжних карток за вказаним ідентифікатором — банківським ідентифікаційним номером;
  • Прийняття замовлень на формування виписок; послуги автоматичного отримання виписок; виписки за необхідний період;
  • Вирішення проблем при розрахунках між Банком та торговцем;

АТ «Райффайзен Банк Аваль» буде і надалі реалізовувати додаткові послуги на базі Центру цілодобової підтримки з питань еквайрингу для своїх клієнтів.

Контакти Центру цілодобової підтримки з питань еквайрингу:

Тел.: 0-800-500-738 (безкоштовно по всій території Україні для дзвінків зі стаціонарних телефонів), 044-495-91-91

електронна адреса: acq.service@aval.ua

Для смартфонів

Показники Банку*

На 30 вересня 2016 р.
млрд грн
Статутний капітал6,15
Капітал8,79
Активи51,67

* згідно з МСФЗ (неаудована)

Курси валют

Райффайзен Банк Аваль*НБУ*
 куп.прод.**
$26,60027,100
27,70028,600
Руб.0,4550,465

* станом на 24.02.2017 09:07

** у т.ч. застосовуються для погашення валютних кредитів у центрах самообслуговування

 
100  $2690,628600
100  2844,801600
10  Руб.4,681300

* станом на 24.02.2017 09:07

** у т.ч. застосовуються для погашення валютних кредитів у центрах самообслуговування

$/€ 0,9458
€/$ 1,0573

Корисні посилання