Райффайзен Банк Інтернаціональ


Інформаційний центр
0(800) 500-500
 У Києві 490-88-88 або 521 з мобільного (для абонентів МТС)
info@aval.ua

Для клієнтів малого та середнього бізнесу
0 (800) 505-045 sme-info@aval.ua

Центр цілодобової підтримки з питань еквайрингу
0 (800) 500-738 У Києві: 495-91-91
acq.service@aval.ua

Центральний офіс
01011, Україна
м. Київ, вул. Лєскова, 9


Райффайзен Лізинг Аваль

Центр цілодобової підтримки з питань еквайрингу

Центр цілодобової підтримки з питань еквайрингу (ЦЦП) – це новий сервіс Райффайзен Банку Аваль, створений для покращення обслуговування клієнтів банку за напрямком еквайринг.

На сьогодні Центр цілодобової підтримки надає наступні послуги:

  • Надання загальної інформації щодо послуги еквайринг та призначення зустрічі з представником Банку з питань розвитку бізнесу;
  • Надання консультацій, пов’язаних із експлуатацією терміналів та, в разі потреби, оформлення заявки на виклик технічного фахівця;
  • Надання консультацій представникам компаній щодо обслуговування випущених банківських платіжних карток, у відповідності до інструкцій та правил міжнародних платіжних систем;
  • Надання консультацій представникам компаній щодо вирішення проблемних операцій;
  • Завершення операції по коду 120. У цілях безпеки проведення операцій з використанням банківських платіжних карток, Еквайр (банк) встановлює ліміт POS-терміналу (код 120). За умови перевищення цього ліміту, Торговець зобов’язаний здійснювати перевірку банківських платіжних карток за вказаним ідентифікатором — банківським ідентифікаційним номером;
  • Прийняття замовлень на формування виписок; послуги автоматичного отримання виписок; виписки за необхідний період;
  • Вирішення проблем при розрахунках між Банком та торговцем;

АТ «Райффайзен Банк Аваль» буде і надалі реалізовувати додаткові послуги на базі Центру цілодобової підтримки з питань еквайрингу для своїх клієнтів.

Контакти Центру цілодобової підтримки з питань еквайрингу:

Тел.: 0-800-500-738 (безкоштовно по всій території Україні для дзвінків зі стаціонарних телефонів), 044-495-91-91

електронна адреса: acq.service@aval.ua

Корисні посилання

Показники Банку*

На 30 вересня 2011 р.
млрд грн.
Статутний капітал3,0
Власний капітал6,6
Активи53,2

* згідно з українськими стандартами бухгалтерського обліку та вимогами НБУ

Курси валют *

 куп.прод.**НБУ
$8,0008,0407,987100
€10,42010,80010,566933
Руб.0,2630,2730,268300

* станом на 23.02.2012

** у т.ч. застосовуються для погашення валютних кредитів у центрах самообслуговування

$/€ 0,7559
€/$ 1,3230