Обратная связь по качеству обслуживания
Информационный центр
0 (800) 500-500
В Киеве 490-88-88 или 521 с мобильного (для абонентов МТС)
info@aval.ua
letters.ib@aval.ua —
по вопросам
Интернет-банкинга для частных лиц
Для клиентов малого и среднего бизнеса
0 (800) 505-045
sme-info@aval.ua
Центр технической поддержки системы Интернет-банкинга для субъектов хозяйствования
0 (800) 505-770
Центр круглосуточной поддержки по вопросам эквайринга
0 (800) 500-738
В Киеве: 495 91 91
acq.service@aval.ua
Центральный офис
01011, Украина
г. Киев, ул. Лескова, 9
Райффайзен Лизинг Аваль
 | Центр круглосуточной поддержки по вопросам эквайринга
Центр круглосуточной поддержки по вопросам эквайринга (ЦКП) – это новый сервис Райффайзен Банка Аваль, созданный для улучшения обслуживания клиентов банка по линииэквайринга.
Сегодня Центр круглосуточной поддержки предоставляет следующие услуги:
- Предоставление общей информации относительно услуги эквайринг и назначение встречи с представителем Банка по вопросам развития бизнеса;
- Предоставление консультаций, связанных с эксплуатацией терминалов и, в случае необходимости, оформление заявки на вызов технического специалиста;
- Предоставление консультаций представителям компаний по обслуживанию выпущенных банковских платежных карточек, в соответствии с инструкциями и правилами международных платежных систем;
- Предоставление консультаций представителям компаний по решению проблемных операций;
- Завершение операции по коду 120. В целях безопасности проведения операций с использованием банковских платежных карт, Эквайр (банк) устанавливает лимит POS-терминала (код 120). При условии превышения этого лимита, Торговец обязан осуществлять проверку банковских платежных карт по идентификатору — банковскому идентификационному номеру;
- Принятие заказов на формирование выписок; услуги автоматического получения выписок; выписки за необходимый период;
- Помощь в решении проблем при расчетах между Банком и торговцем;
АО «Райффайзен Банк Аваль» будет и в дальнейшем реализовывать дополнительные услуги на базе Центра круглосуточной поддержки по линии эквайринга для своих клиентов.
Контакты Центра круглосуточной поддержки по вопросам эквайринга:
Тел.: 0-800-500-738 (бесплатно по всей территории Украине для звонков из стационарных телефонов), 044-495-91-91
электронный адрес: acq.service@aval.ua
| Полезные ссылкиПоказатели Банка*
| На 31 декабря 2011 г. | | млрд грн. |
|---|
| Уставный капитал | 3,0 | | Собственный капитал | 6,5 | | Активы | 51,3 |
| | пок. | прод.** | НБУ |
|---|
| $ | 8,045 | 8,085 | 7,992500 | | € | 10,100 | 10,450 | 10,204824 | Руб. | 0,253 | 0,263 | 0,257290 |
|
