Информационный центр
0 (800) 500-500
В Киеве 490-88-88 или 521 с мобильного (для абонентов Vodafone)
068 490 08 88 с мобильного (для абонентов Киевстар)

 — по вопросам
Интернет-банкинга для частных лиц

Для клиентов малого и среднего бизнеса
0 (800) 505-045

Центр технической поддержки системы Интернет-банкинга для субъектов хозяйствования
0 (800) 505-770 - по вопросам работы системы «Клиент-банк»
Режим работы: понедельник - пятница (08:00 - 19:00).

Информационный центр поддержки бизнес-клиентов по вопросам валютного регулирования:
0 (800)500-025 Режим работы: понедельник - пятница (09:00 - 18:00).

Центр круглосуточной поддержки по вопросам эквайринга
0 (800) 500-738 В Киеве: 495 91 91

Центр по урегулированию просроченной кредитной задолженности
0 (800) 509-900 В Киеве: 496 11 46

Центральный офис
01011, Украина
г. Киев, ул. Лескова, 9


Райффайзен Лизинг Аваль

Социальная ответственность

Роль в устойчивом развитии общества

Банки сегодня являются важнейшими институциями – участниками процесса устойчивого развития общества. Райффайзен Банк Аваль, как дочернее подразделение австрийской компании Райффайзен Банк Интернациональ АГ, четко придерживается принципов устойчивого развития, действующих в материнской компании и соответствующих современным требованиям ведения ответственного бизнеса.

Политика Райффайзен Банка Аваль в сфере устойчивого развития охватывает такие аспекты как: нацеленность на сотрудничество с гражданскими объединениями в регионах присутствия; внимание к вопросам охраны окружающей среды, охраны здоровья и безопасности сотрудников; обязательства соблюдения прав человека; соблюдение принципа добросовестного поведения на рынке и корпоративной этики; обеспечение высокого качества продуктов и услуг; ответственное управление инфраструктурой и логистикой; предоставление отчетности в области устойчивого развития.

Важнейшим элементом является также формирование такой корпоративной культурой, которая благоприятствует распространению принципов устойчивого развития как в самом банке, так и за его пределами.

Райффайзен Банк Аваль присоединился к участию в подготовке ежегодных отчетов, касающихся вопросов устойчивого развития, которые выпускаются материнской компанией Райффайзен Банк Интернациональ в масштабах ее банковской сети в Центральной и Восточной Европе в соответствии с требованиями Глобальной инициативы по отчетности.

В 2015 году Райффайзен Банк Аваль продолжал демонстрировать ответственное отношение к прозрачному ведению бизнеса и соблюдению принципов деятельности ответственного работодателя, а также реализовывал многочисленные благотворительные и спонсорские проекты и принимал активное участие в жизни местных общин.

 

Прозрачное ведение бизнеса

В своей деятельности банк руководствуется действующим законодательством Украины, в полной мере исполняя свои обязанности перед акционерами, клиентами, партнерами, персоналом, обеспечивая прозрачную и публичную финансовую деятельность, и отчетность, своевременную оплату всех налогов и официальную заработную плату всем своим сотрудникам.

Деловые отношения и бизнес-этика в Райффайзен Банке Аваль регламентируются «Кодексом поведения сотрудников», положения которого соответствуют философии ведения бизнеса материнской компании банка – Райффайзен Банк Интернациональ АГ, а также «Инструкции по этическому маркетингу в Группе Райффайзен Центральбанк АГ».

Внутренние нормативные документы банка предусматривают все возможные мероприятия по противодействию коррупции и предотвращению финансовых злоупотреблений. Надзор за этими процессами в банке осуществляет служба комплаенса, созданная в соответствии со стандартами европейского бизнеса, которыми руководствуется австрийская материнская компания. .

Для повышения эффективности систем управления и контроля в Райффайзен Банке Аваль функционирует служба внутреннего аудита.

В банке также действует система открытых закупок на основе тендеров.

Банк прикладывает максимум усилий для того, чтобы предлагать качественные продукты и услуги, соответствующие ожиданиям и потребностям клиентов, проводя постоянные исследования запросов клиентов, анализ их замечаний и оперативно реагируя на жалобы. Качественный сервис банка включает предоставление самых современных услуг, прозрачность условий обслуживания, наличие программ лояльности, широкий выбор продуктов и услуг, постоянное усовершенствование их качества.

 

Экологическая ответственность

Доброй традицией Райффайзен Банка Аваль, направленной, в том числе, на сохранение окружающей среды, является проведение акций коллективного труда, так называемых толок. Они организуются с целью благоустройства территорий городских парков, скверов, детских домов, детских садов, домов ветеранов, игровых площадок и других. Такие акции периодически проводятся сотрудниками как Центрального офиса, так и региональных подразделений банка. В качестве одного из примеров можно привести высадку сотрудниками Харьковской областной дирекции яблоневой аллеи в парке Национального литературно-мемориального музея Григория Сковороды в селе Сковородиновка Золочевского района Харьковской области.

Кроме того, в Райффайзен Банке Аваль пропагандируется экологически-сознательное поведение среди сотрудников и клиентов: экономное расходование природных ресурсов, электроэнергии, ответственное отношение к утилизации отходов и другое. Например, в банке используют энергосберегающие лампы, двухстороннюю печать; призывают экономить воду, электроэнергию, стараться сократить количество командировок с использованием автомобилей, загрязняющих атмосферу опасными отходами, использовать экологически безопасные виды транспорта (для этого даже устраивают парковочные места для велосипедов). А клиентам, например, предлагают для сохранения природных ресурсов старались обходится без распечатки квитанций при использовании банкоматов. В банке также начата инициатива сбора отработанных гальванических элементов (батареек) для их дальнейшей утилизации. Для этого в одном из киевских отделений оборудовано специальное место для их сбора.

 

Социальная защищенность персонала

Райффайзен Банк Аваль создает достойные условия работы для персонала, соответствующие условиям безопасности и гигиены. В банке действует грейдинговая система оплаты труда, обеспечивающая прозрачность карьерных перспектив для каждого сотрудника.

Социальная защита персонала гарантируется Коллективным договором. Контроль за исполнением положений Коллективного договора осуществляется на уровне Правления банка и Центрального совета профсоюза банку.

Банк также осуществляет системные инвестиции в развитие персонала и активно использует собственный кадровый резерв для заполнения управленческих должностей.

 

Спонсорство

Наиболее развитыми направлениями программы устойчивого развития в Райффайзен Банке Аваль сегодня остается спонсорство и благотворительность.

В 2015 году Райффайзен Банк Аваль поддержал ряд важных культурных проектов.

Банк уже почти 16 лет выступает титульным спонсором Национального академического драматического театра им. Ивана Франка.

Как дочернее учреждение австрийской компании, Райффайзен Банк Аваль в очередной раз предоставил спонсорскую поддержку проекту «Неделя австрийского кино в Украине», состоявшемуся в Киеве, Одессе, Харькове, Черновцах 19 марта — 16 апреля 2015 года.

Поддержал банк и отечественное киноискусство выступив в третий раз спонсором фестиваля молодого украинского кино «Открытая ночь», который прошел в Киеве 25-26 июня 2015 года.

Райффайзен Банк Аваль в отчетном году оказал поддержку проведению популярнейшего украинского фестиваля – «Країна мрій», состоявшегося 20-21 июня на территории Национального музея архитектуры и быта «Пирогово» в Киеве.

Банк также во второй раз поддержал проведение лыжных соревнований «Кубок дипломатических миссий», которые прошли 15 февраля 2015 года в Национальном природном парке «Голосеевский» в Киеве. Участие в лыжных соревнованиях приняли 250 представителей из 12 стран мира.

Среди проектов Райффайзен Банка Аваль в отчетном году — спонсорская поддержка серии благотворительных концертов «Женского концертного батальона» для раненых украинских воинов в госпиталях в разных городах Украины, а также концерта-презентации нового альбома известной украинской группы Kozak System.

Банк также неоднократно поддерживал концертную деятельность Киевского камерного оркестра NewEraOrchestra, который популяризирует в Украине лучшие произведения мировой музыки. В 2015 году Райффайзен Банк Аваль выступил спонсором двух концертов классической музыки этого коллектива с участием всемирно известных музыкантов Ави Авиталя и Джошуа Белла в Национальной филармонии Украины.

В сентябре 2015 Райффайзен Банк Аваль в очередной раз стал спонсором ежегодного Форума издателей во Львове. Банк поддерживает это популярное мероприятие в сфере книгоиздания в Украине уже более 10 лет. На этот раз банк ввел специальную премию Форума — «Верим в себя! Верим в Украину!», обладателем которой стал известный украинский писатель Василий Шкляр.

В 2015 году, как и ранее, банк оказал поддержку еще многим другим спонсорским проектам, направленным на содействие развитию культуры, искусства, литературы, спорта.

 

Благотворительные инициативы

В отчетном году Райффайзен Банк Аваль отказался от закупки новогодних подарков для своих клиентов, партнеров и сотрудников, направив сэкономленные средства в сумме 400 тыс. грн. на поддержку двух благотворительных инициатив: «горячей линии» паллиативной помощи Киевской благотворительной организации «Фонд помощи онкобольным детям «Краб» и проекта «Первый вздох» Благотворительного фонда «Надеюсь и верю». Вклад банка в реализации программы поддержки линии паллиативной помощи позволит семьям с тяжелобольными детьми в течение 2016 получать консультации врачей: онкологов, эндокринологов, генетиков, анестезиологов. Что касается проекта «Первый вздох», то его цель — обеспечить новорожденных детей из социально незащищенных семей препаратом Куросурф, который предназначен для устранения дыхательной недостаточности у недоношенных детей.

Сотрудники части подразделений Центрального офиса банка отказались от проведения новогодних корпоративных мероприятий и передали сэкономленные средства в сумме почти 146 тыс. грн. на закупку препаратов для лечения больных раком детей через Всеукраинский благотворительный фонд «Запорука». Еще часть средств в сумме более 69 тыс. грн, сэкономленных в результате отказа сотрудников Райффайзен Банка Аваль от проведения новогодних корпоративов, была направлена на приобретение крайне необходимого оборудования для Национальной детской специализированной больницы «Охматдет». Партнером банка в этой акции выступил Фонд помощи онкобольным детям «Краб».

«Благотворительность вместо сувениров» — такого подхода придерживается Райффайзен Банк Аваль уже на протяжении нескольких последних лет накануне новогодних праздников.

В 2015 году банк поддержал немало благотворительных проектов и инициировал ряд благотворительных акций. К примеру, Райффайзен Банк Аваль поддержал благотворительную акцию «Пробег с верой в сердце», которая состоялась 6 сентября в столице и была направлена на помощь детям с врожденными пороками сердца. Команда банка, состоящая из 172 сотрудников Центрального офиса и членов их семей, стала самой многочисленной среди других корпоративных команд, за что была награждена специальной наградой.

Райффайзен Банк Аваль также стал партнером благотворительной инициативы «Люди помогают людям», основанной Общественной организацией со статусом волонтерской «Общественный информационное пространство». Целью проект «Люди помогают людям» ставит предоставление адресной помощи нетрудоспособным членам семей погибших или пропавших без вести в результате трагических событий на Майдане и военных действий на востоке Украины.

В 2015 году Райффайзен Банк Аваль поддержал ряд благотворительных проектов для детей с синдромом Дауна, инициированных Всеукраинской благотворительной организацией «Даун Синдром», а именно: турниры по боулингу, мини-футболу и пейнтболу с участием таких детей и членов их семей, а также команд от банка.

Как и в предыдущие годы, в 2015 году банк продолжал оказывать благотворительную помощь воспитанникам Бабанской школы-интерната для детей-сирот и детей из неблагополучных семей в Уманском районе Черкасской области. В заведении была проведена масштабная благотворительная акция с участием сотрудников Центрального офиса банка, а также многочисленные развивающие мастер-классы для воспитанников школы от волонтеров банка. Кроме того, было закуплено и передано школе-интернату немало полезных вещей и подарков детям.

Областные дирекции Райффайзен Банка Аваль также традиционно активно поддерживали детские дома, детские медицинские учреждения и дома для инвалидов в регионах своего присутствия.

Большую благотворительную помощь оказывали региональные дирекции и Центральный офис банка госпиталям и другим медицинским учреждениям в разных городах Украины, в которых находятся на лечении раненые во время боевых действий на востоке страны.

 

Корпоративное волонтерство

В 2015 году, как и ранее, в Райффайзен Банке Аваль наблюдалась высокая волонтерская активность, прежде всего направленная на помощь больным детям, а также военным, которым необходима медицинская помощь.

В Центральном офисе банка сотрудники провели акции фандрайзинга к Пасхе и ко Дню Святого Николая с целью помочь детям, больным раком, которых опекает Благотворительный фонд «Запорука».

Сотрудники ЦО Райффайзен Банка Аваль присоединились также к флешмобу LOTS OF SOСKS, который 21 марта провела Всеукраинская благотворительная организация «Даун Синдром» в рамках Всемирного дня человека с синдромом Дауна. К тому же, волонтеры банка охотно принимали участие в составе корпоративных команд в благотворительных спортивных турнирах для «солнечных» детей, организованных указанной организацией.

 

Финансовая грамотность

В Райффайзен Банке Аваль набирает обороты проект финансовой грамотности для молодежи Украины. Девушек и юношей в возрасте от 14 до 18 лет банк приглашает принимать участие в бесплатных тренингах-семинарах «Средства с умом для юных взрослых». Целью проекта является повышение уровня осведомленности школьников и студентов по финансовым продуктам и услугам.

 

Социальные инициативы

Среди полезных социальных инициатив банка в 2015 году необходимо вспомнить конкурс «Помоги с бизнес-идеей». Он проводился с 28 сентября по 16октября на странице «Клуб успешных людей» Райффайзен Банка Аваль в социальной сети Facebook. Его участниками стали поклонники страницы, которые давали полезные советы по эффективному ведению бизнеса предпринимателям – клиентам банка, перенесшим свой бизнес с территории проведения АТО в другие регионы Украины.

И весь этот список добрых дел Райффайзен Банка Аваль в течение 2015 года можно продолжить значительным количество других проектов и инициатив, имеющих социальную направленность.

Райффайзен Банк Аваль работает как ответственный бизнес, который стремиться не только обеспечивать устойчивые финансовые результаты, но и вносить собственный весомый вклад в социальный и экономический рост Украины, инвестируя в улучшение качества жизни в регионах своего присутствия.

Для смартфонов

Показатели Банка*

на 30 июня 2018 г.
млрд грн
Уставной капитал6,15
Капитал9,29
Активы68,41

* согласно МСФО(неаудированная)

Курсы валют

Райффайзен Банк Аваль*НБУ*
 пок.прод.**
$27,70028,200
31,60032,150
Руб.0,4100,420

* по состоянию на  18.01.2019 08:50

** в т.ч. применяются для погашения валютных кредитов в центрах самообслуживания

 
100  $2803,360900
100  3194,710100
10  Руб.4,219100

* по состоянию на  18.01.2019 08:51

** в т.ч. применяются для погашения валютных кредитов в центрах самообслуживания

$/€ 0,8775
€/$ 1,1396

Полезные ссылки