Информационный центр
0 (800) 500-500
В Киеве 490-88-88 или 521 с мобильного (для абонентов Vodafone)
068 490 08 88 с мобильного (для абонентов Киевстар)

 — по вопросам
Интернет-банкинга для частных лиц

Для клиентов малого и среднего бизнеса
0 (800) 505-045

Центр технической поддержки системы Интернет-банкинга для субъектов хозяйствования
0 (800) 505-770 - по вопросам работы системы «Клиент-банк»
Режим работы: понедельник - пятница (08:00 - 19:00).

Информационный центр поддержки бизнес-клиентов по вопросам валютного регулирования:
0 (800)500-025 Режим работы: понедельник - пятница (09:00 - 18:00).

Центр круглосуточной поддержки по вопросам эквайринга
0 (800) 500-738 В Киеве: 495 91 91

Центр по урегулированию просроченной кредитной задолженности
0 (800) 509-900 В Киеве: 496 11 46

Центральный офис
01011, Украина
г. Киев, ул. Лескова, 9


Райффайзен Лизинг Аваль

Безопасность расчетов

Правила безопасного пользования
бесконтактными картами

Сохраняйте в тайне данные вашей карты.

Если Вам звонят, не разглашайте никому, кем бы они не представились:
• PIN-код карты
• Срок ее действия
• 3 цифры на обратной стороне карты (CVV2/CVC2-код)
• Пароли, приходящие по SMS
• Пароль к Интернет-Банкингу «Райффайзен Онлайн»
Не сообщайте указанные данные, кем бы они не представились.
Для обслуживания Вашей карты у Банка есть вся необходимая информация.

Важно!

Для получения перевода денег на Вашу карту достаточно сообщить только номер карты (16 цифр) и Ваши ФИО.

Просьба кого-либо назвать срок действия карты, PIN-код, 3 цифры на обратной стороне карты (CVV2/CVC2-код), баланс, любые пароли должны вызвать у Вас подозрения.

Если Вы позвонили в Информационный центр Банка, оператор проводит Вашу идентификацию и может спросить:
• номер карты
• слово-пароль к счету
• идентификационные данные (ФИО, дату рождения, паспортные данные)


Сразу после получения карты подключите ее к услугам 3D-Secure и Мобильный банкинг в банкоматах Райффайзен Банка Аваль.

3D-Secure: SMS-сообщения с одноразовым паролем при осуществлении любых Интернет-платежей для подтверждения операции;

Мобильный банкинг: SMS-сообщения после каждого зачисления либо списания средств с карточного счета.

 

Использование PIN-кода

Ввод PIN-кода требуется только при осуществлении операций в:
- банкоматах
- центрах самообслуживания
- терминалах (при оплате в торговой сети)

Сохраняйте
Ваш ПІН PIN -код, логин и пароль к Интернет-Банкингу «Райффайзен Онлайн» в недоступном для посторонних людей месте и никому их не передавайте.
Не записывайте
PIN-код на платежной карте или бумажных носителях, не храните его рядом с картой.
Не просите
незнакомых людей помочь Вам воспользоваться платежной картой или Интернет-Банкингом.
Изменить PIN -код
на любой другой удобный для Вас можно в банкоматах или кассах отделений Райффайзен Банка Аваль.
 

Пользование банкоматами

Перед использованием банкомата внимательно осмотрите его внешний вид.
Если Вы обнаружили подозрительные устройства на клавиатуре или возле картоприемника (отверстия для приема карты), не используйте этот банкомат и сообщите о нем в Информационный центр Банка, которому он принадлежит.

При вводе PIN-кода в банкомате, либо в торговой сети следите за тем, чтобы его не заметили окружающие.
Для этого прикройте клавиатуру рукой или кошельком, либо держите обе руки на клавиатуре, чтобы было невозможно разглядеть кнопки, которые Вы нажимаете.

 

Оплата и переводы денег в интернете


Никогда не вводите PIN-код в сети Интернет!

С услугой 3D Secure при осуществлении любых Интернет-платежей Вы будете получать SMS-сообщения с одноразовым паролем для подтверждения операции.
Это обеспечит максимально высокий уровень защиты Ваших платежей в Интернете.

Для оплаты покупок в сети Интернет достаточно лишь ввести:

– номер карты
– срок ее действия
– CVV2/CVC2-код
- одноразовый пароль
(если Интернет-сайт поддерживает технологию 3D Secure)
Пользуйтесь только защищенными и проверенными сайтами, которые начинаются с https:// либо отмечены изображением закрытого замочка возле Интернет-адреса сайта. Выполняйте операции оплаты только на защищенном компьютере с ограниченным доступом к нему третьих лиц Своевременно обновляйте операционную систему и антивирусные программы.

Совершая расчеты в Интернете, остерегайтесь фишинговых сайтов. С перечнем известных фишинговых сайтов можна ознакомиться на сайте Украинской межбанковской ассоциации платежных систем ЕМА.

 

Оплата картой в торгово-сервисной сети

Оплата картой должна производиться всегда в Вашем присутствии. Не позволяйте никому производить оплату без Вас. При необходимости сопровождайте продавца к POS-терминалу для осуществления оплаты. Перед тем, как подписать чек по операции, убедитесь, что указанные сумма, валюта и номер карты правильные. В случае отказа от покупки либо возвращения товара убедитесь, что продавец действительно отменил операцию, и получите чек об отмене покупки. Оплачивайте покупки платежными картами с технологией бесконтактных платежей Visa и MasterCard. Карта всегда остается в Ваших руках, нет необходимости передавать ее кассиру .

Для смартфонов

Показатели Банка*

на 30 июня 2018 г.
млрд грн
Уставной капитал6,15
Капитал9,29
Активы68,41

* согласно МСФО(неаудированная)

Курсы валют

Райффайзен Банк Аваль*НБУ*
 пок.прод.**
$27,65028,050
31,50032,000
Руб.0,4100,420

* по состоянию на  11.12.2018 08:50

** в т.ч. применяются для погашения валютных кредитов в центрах самообслуживания

 
100  $2777,682400
100  3173,502100
10  Руб.4,193300

* по состоянию на  11.12.2018 08:51

** в т.ч. применяются для погашения валютных кредитов в центрах самообслуживания

$/€ 0,8753
€/$ 1,1425

Полезные ссылки